Контакт подаци
субота, 21 јануар 2017

Управа Друштва - контакти

 

servis

Корисници се позивањем броја 011 395 77 77 (после преслушавања главног менија говорног аутомата) аутоматски преусмеравају на оператера или у ред за чекање, уколико су сви оператери заузети, па и они који немају тонско бирање.

У директном контакту са оператером, грађани могу добити све потребне информације и обавештења за све категорије корисника. За сва додатна питања грађани се могу обратити Информативном центру и путем имејла: Ова адреса ел. поште је заштићена од спамботова. Омогућите JavaScript да бисте је видели.

Пријава бесправне потрошње електричне енергије:  0800 360 300

***

    

Радно време оператера у инфо центру:

- понедељак - петак: од 07 до 21 h;
- суботом: од 09 до 17 h;
- говорни аутомат: од 00 до 24 h

 

Говорни аутомат је доступан свим нашим корисницима 24 часа дневно.

После поздравне поруке корисник улази на главни мени где преслушава избор информација и опредељује се за једну од понуђених опција. Одговор се добија у виду говорне поруке.

Говорни аутомат могу користити само грађани чији су телефонски апарати подешени на тонско бирање (DTMF).

 


Контакт телефони:

 - Информативни центар    011 395 77 77
 - Пријава бесправне потрошње електричне енергије    0800 360 300
 - Пријава кварова на мрежи    011 395 77 99
   
       
   

Управа 

 
    ул. Масарикова 1-3
11.000 Београд
   Централа
   011 3616 706
       

 

 

 

 

 

 linija

ОГРАНЦИ

 

       ev